给广东客户吴总生产的刮刀 历时20多天，总算可以发货了。

吴总是去年通过老客户介绍认识的，后来一直也都没联系。上半年他们的设备部长在抖音上留言：这个刮刀油缸有两个点变形，升降过程中出现过异响，如何解决？

电话沟通后得知原来就是吴总的厂，说还希望购买二台刮刀 ，希望我们当面沟通下想法，毕竟现场出真知，在能够可以实现的情况下，我们都希望可以去到现场，这样对出方案也有好处，效率更高。

去现场，吴总希望对他们本来的离心机整改下，能继续使用。说本来的供应商认为设备已经过了质保期，出现问题不应该由他们负责了。假如修理的话，那个价格也真吓人，吴总不想找原厂家了，希望接下来离心机设备都由我们来负责。

其实这刮刀突鼓是工艺有问题，所以在升降过程中会出现异响。除非将整体刮刀换下来，否则还真无法解决。

既然客户信任我们，那我们也要对客户负责，虽然本来的设备寿命我们无法帮他保证，但解决了眼下的问题。客户9月份让我们将全自动刮刀离心机技术文件发给他看看，随即就定下了设备。

吴总的设备，是根据他们物料的特性，有针对性的定制，有转鼓定制、刮刀定制、加油装置定制、布料器定制，还有增加转鼓过滤面积，不过在技术文件上都没有详细说明。

作为离心机厂家，既然客户选择了我们，我们就要坚定的支持他们离心机运转，不仅仅要包括自家设备的生产、调试、验收等。

其实全自动刮刀离心机的验收仅仅是起点，因为后续客户在使用设备的过程中，还会有好多的问题反馈过来，这些都是作为厂家需要解决的。

如果您也选择全自动刮刀离心机，欢迎考察 。

做了不称心的的离心机，欢迎来大周离心机厂家试试。